Làm nghề Giám sát lâu năm, tôi dần đọc được những băn khoăn thầm kín của cả hai bên khi bước vào một công trình.
Chủ nhà – vì gửi gắm cả tài sản tích lũy – đôi khi nhìn Giám sát như một "tấm lá chắn" để soi xét, bắt lỗi từng li từng tí với nhà thầu. Ngược lại, anh em thợ lại e ngại Giám sát là người ăn lương chủ nhà nên luôn muốn thể hiện, nghề thì thiếu thực tế và kết quả là gây khó dễ cho công việc của họ.
Thú thật, nếu làm nghề mà chỉ chọn góc nhìn phiến diện của một bên, hoặc cứ nguyên mẫu "sách vở" đập xuống công trường thì dễ lắm. Nhưng sự cứng nhắc đó chỉ tạo ra một bầu không khí ngột ngạt, vô tình đẩy những chuyện nhỏ thành sự vụ phức tạp, khó xử cho tất cả mọi người.
Lựa chọn của tôi khi bước lên công trường chưa bao giờ là sự đè ép. Tôi chọn đứng về phía Kỹ thuật chuẩn mực, nhưng luôn đi kèm với SỰ UYỂN CHUYỂN VÀ THẤU HIỂU.
Tôi bảo vệ tài sản của Chủ nhà, nhưng tôn trọng công sức của Nhà thầu
Tôi hiểu ngôi nhà là công sức tích lũy cả đời của anh chị chủ nhà. Trách nhiệm của tôi là bảo vệ từng đồng tiền anh chị bỏ ra: Bê tông phải đủ mác, thép phải đúng phi, chống thấm phải đúng quy trình và khối lượng nghiệm thu phải hoàn toàn chuẩn xác.
Nhưng tôi cũng hiểu, anh em thi công là những người dầm mưa xát nắng, trực tiếp đổ mồ hôi trên công trình. Họ bỏ công sức ra làm ăn và họ hoàn toàn xứng đáng nhận được sự sòng phẳng, tôn trọng cùng một khoản lợi nhuận chừng mực, hợp lý để mang về chăm lo cho gia đình.
Mấy ai hiểu: Giám sát chuẩn là người "gánh khó" cho cả đôi bên?
Nhiều nhà thầu ban đầu thấy tôi nghiêm túc, không ăn nhậu, không nhận cốc bia nào thì e dè lắm. Nhưng làm việc rồi họ mới nhận ra: Giám sát có tâm chính là người cứu họ khỏi những bàn thua trông thấy.
-
Cứu túi tiền và sức lực nhà thầu: Thay vì để anh em thợ chui rúc hố sâu xây bể phốt gạch vừa tốn công vừa dễ thấm bảo hành sau này, tôi tư vấn Chủ nhà chuyển sang bể nhựa – vừa sạch, vừa bền, thợ chỉ việc đặt xuống là xong.
-
Cứu những sự cố tốn hàng chục triệu: Cái hố pit thang máy chỉ cần sai vài phân, nếu không phát hiện kịp thì sau này đập đi làm lại tốn cả đống tiền, hỏng hết chống thấm. Tôi chỉ ra từ lúc làm cốp pha, nhà thầu thở phào vì không bị vỡ trận.
-
Giải phóng sức lao động: Nhìn anh em thợ chổng mông rọi quả dọi, giăng dây đo tim trục vừa lâu vừa dễ lệch, tôi thuyết phục Chủ nhà thuê đơn vị trắc đạc toàn đạc về bắn mốc chuẩn. Chủ nhà có cái nhà thẳng tắp, còn nhà thầu thì thi công nhàn nhã, chính xác tuyệt đối.
Mục tiêu của tôi: Không bao giờ để "Chủ - Thợ chia tay"
Một trong những điều tôi trăn trở nhất khi làm nghề là sự rạn nứt giữa Chủ nhà và Nhà thầu.
Chắc chắn tôi không bao giờ muốn sự xuất hiện của mình lại trở thành nguyên nhân khiến Chủ - Thợ bất đồng, dẫn đến chia tay và công trình bị dở dang. Ngôi nhà đắp chiếu, chủ nhà mệt mỏi, nhà thầu mất uy tín và mất tiền – đó là kịch bản thất bại của tất cả các bên.
Tôi ở đây không phải để "chia rẽ" hay "bắt bẻ", mà để làm cầu nối:
- Giúp Chủ nhà và Nhà thầu thấu hiểu, chia sẻ với nhau hơn qua những phân tích, tư vấn thấu tình đạt lý.
- Giúp anh em thợ nâng cao tay nghề qua từng chi tiết được nắn chỉnh đúng kỹ thuật, để chính họ cũng thấy tự hào về sản phẩm mình làm ra.
- Giúp công trình đạt chất lượng tốt nhất trong sự vui vẻ, đồng thuận của cả hai bên.
Lời kết
Mục tiêu lớn nhất của tôi khi bàn giao chìa khóa không chỉ là một ngôi nhà vững chãi, an toàn, không thấm nứt; mà còn là cái bắt tay ấm áp giữa Chủ nhà và Anh em thi công.
Sự khắt khe hay linh hoạt của tôi trên công trường, suy cho cùng, cũng chỉ hướng về một kết quả duy nhất: Một công trình tốt đẹp, vẹn toàn và êm thấm cho tất cả chúng ta!
